Работа с населением

Порядок приема и обращений граждан

В аппарате акима Аксуского района работа с обращениями граждан проводится согласно Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических» за № 221-ІІІ ЗРК от 12 января 2007 года.
Прием граждан осуществляется акимом района, его заместителями, руководителем аппарата согласно графика.

Организация приема граждан и рассмотрение обращений граждан осуществляется начальником общего отдела Т.Отеген.

Граждане могут получить информацию по вопросам приема граждан по телефонам 2-17-70.

Прием физических и юридических лиц проводится по адресу Аксуский район, с. Жансугурова, улица Желтоксан 5.
В аппарате Акима района все обращения берутся на контроль и даются ответы в сроки, установленные законом.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

фИО	должность	дни приема	адрес
БАЗАРХАНОВ Есим Сейлханович	Аким района	каждый понидельник, пятница 14.30-18.30	Аксуский район ул.Желтоксан 5 2 этаж
КАБАЕВ Арман Маратович	Заместитель акима района	ежедневно 14.30-18.30	Аксуский район ул.Желтоксан 5, 2 этаж
САБЫРБАЕВ Амандос Акишевич	Заместитель акима района	ежедневно 14.30-18.30	Аксуский район ул.Желтоксан 5, 2 этаж
ЕСЖАНОВ Газиз Отарбаевич	Заместитель акима района	ежедневно 14.30-18.30	Аксуский район ул.Желтоксан 5, 2 этаж
КУСМОЛДИН Серик Адильбекович	Руководитель аппарата	ежедневно 14.30-18.30	Аксуский район ул.Желтоксан 5, 2 этаж

По району за 12 месяцев 2019 года было рассмотрено 1557 заявления от физических и юридических лиц. Из них физических- 1391, юридических - 166. Через портал «Электронное правительство» поступило 28 заявлений. На государственном языке - 1486 заявления, на русском языке -71.

Областным акиматом было направлено 41 заявления, которые были приняты своевременно и рассмотрены в установленные сроки.

Анализ по характеру вопросов,

поднимаемых в обращениях физических и юридических лиц по Аксускому району:

	Характер вопроса	Поступление от юридических лиц	Поступление от физических лиц	Всего
1.	транспорт и автодороги		6	6
2.	архитектура и строительство	15	15	30
3.	образование	2	18	20
4.	земля и землепользование	93	753	846
5.	сельское хозяйство и ветеринария	1	11	12
6.	труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечение	1	89	90
7.	жилищные отношения и коммунальное хозяйство	3	43	46
8.	выплата подъемных молодым специалистам		16	16
9.	культура и искусство		12	12
10.	ЗАГС		16	16
11.	другие обращения	51	412	463
Итого:		166	1391	1557

Обращений физических и юридических лиц, рассмотренных с нарушением срока – нет.

На личном приеме акима района и его заместителей побывало 190 человек (акимом района – 83, заместителями акима - 107 из них: решено положительно-102; даны разъяснения – 88). На равне с этим, структурными подразделениями акимата (отделы) и акимами сельских округов на личном приеме было принято – 230 граждан из них: решено положительно - 43; даны разъяснения – 187).

В ходе приема граждан жители района получили ответы по поднимаемым ими актуальным вопросам.